お天気マーク ― 2009年08月20日 19:57
写真は以前にイタリアのテレビで見かけたお天気マークです。
これを眺めていますと、「日本人は親切だなぁ・・」とつくづく思います。と言いますのも、日本の開発者なら曇りマークと雨マークの差をもっとつけたくなるだろう、と感じるからです。
写真に撮った物はこれだけですが、欧州の他の国のマークも簡素なものでした。
お天気マークに限らず欧州のものはシンプルなものが多いように思います。
話が飛びますが、以前の私は「これは美意識の違いから」と思っていましたが、どうもそうではないと最近は考えています。美意識というよりは「親切心」の違いではないか、と。サービス精神と言ってもいいかもしれません。
そういえば、CS(顧客満足)の考え方の原点は京都の旅館だそうですね。日本的なサービスを取り入れて成功した話がいくつもありますね。
この親切さが過剰なのではないか、とおっしゃる方もおられます。私も例えば新幹線の改札機はそれぞれに音声案内が流され、騒音になってしまっている状況は、なんとかしたいと思っています。でもこう考えること自体、私自身の「親切さ」の発露なのかも知れませんので、現状はいずれもっと改善されるのでしょう。
過去記事:「心地よい気配」
http://dmc.asablo.jp/blog/2009/07/08/
参考図書:「うるさい日本」を哲学する
http://shop.kodansha.jp/bc2_bc/search_view.jsp?b=2142015
これを眺めていますと、「日本人は親切だなぁ・・」とつくづく思います。と言いますのも、日本の開発者なら曇りマークと雨マークの差をもっとつけたくなるだろう、と感じるからです。
写真に撮った物はこれだけですが、欧州の他の国のマークも簡素なものでした。
お天気マークに限らず欧州のものはシンプルなものが多いように思います。
話が飛びますが、以前の私は「これは美意識の違いから」と思っていましたが、どうもそうではないと最近は考えています。美意識というよりは「親切心」の違いではないか、と。サービス精神と言ってもいいかもしれません。
そういえば、CS(顧客満足)の考え方の原点は京都の旅館だそうですね。日本的なサービスを取り入れて成功した話がいくつもありますね。
この親切さが過剰なのではないか、とおっしゃる方もおられます。私も例えば新幹線の改札機はそれぞれに音声案内が流され、騒音になってしまっている状況は、なんとかしたいと思っています。でもこう考えること自体、私自身の「親切さ」の発露なのかも知れませんので、現状はいずれもっと改善されるのでしょう。
過去記事:「心地よい気配」
http://dmc.asablo.jp/blog/2009/07/08/
参考図書:「うるさい日本」を哲学する
http://shop.kodansha.jp/bc2_bc/search_view.jsp?b=2142015



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