「日本のサービス」の輸出 ― 2012年05月11日 11:40
ドイツの品質
中国の価格
日本のサービス
中国のある大規模な眼鏡工場に貼られていたと言うスローガンです。数年前、一橋大学の関先生から教えて頂きました。
以来、ものづくりという言葉から抜けてしまいがちな「お客さまとのつながり」を意識させる視座として、おりに触れて引用させて頂いております。また、それぞれのデザインにおいてサービスまでイメージを膨らませる時にも意識します。
「サービスは輸出が難しい」という話を見聞きします。それは他国でそれを作り上げる難しさからなのでしょうけれど、上記の(少なくとも中国的な観点からの)認識からは、日本のサービスは世界で闘えるものなのでしょう。
実際、日本式のラーメン屋さん、コンビニが中国で店舗を増やしているそうです。欧州や米国など広く世界に先行する回転寿司、静かに浸透するコーヒーショップもあり、日本的接客を積極的に取り入れているのは本当かも知れませんよ。
私は「デジタルファブリケーションはものづくりをサービス業に変える」と思っているのですが、もし本当にそうなるとしたら「サービス業としての日本のものづくりが世界を席巻する」ということも有り得るのかもしれません。
ところで、「日本のサービス」をでまるごとパッケージして海外に届けられるプラットフォームがありました。「船」です。
現在の客船のコンテンツやサービスは英米に源流を持つものですが、日本的な旅のコンテンツとサービスを詰め込んだ客船があったら面白そうですよね?離れのある温泉に露天風呂、せせらぎに螢を追って路地裏散策、気が向けば町や自然を巡り、とびきりの料理を頂く、、。
ちょっと飛躍し過ぎですが、もちろん既存のスタイルも混在して、日本的なリラックスとあわせて時に応じて選べるといいなぁと思ったりしました。
中国の価格
日本のサービス
中国のある大規模な眼鏡工場に貼られていたと言うスローガンです。数年前、一橋大学の関先生から教えて頂きました。
以来、ものづくりという言葉から抜けてしまいがちな「お客さまとのつながり」を意識させる視座として、おりに触れて引用させて頂いております。また、それぞれのデザインにおいてサービスまでイメージを膨らませる時にも意識します。
「サービスは輸出が難しい」という話を見聞きします。それは他国でそれを作り上げる難しさからなのでしょうけれど、上記の(少なくとも中国的な観点からの)認識からは、日本のサービスは世界で闘えるものなのでしょう。
実際、日本式のラーメン屋さん、コンビニが中国で店舗を増やしているそうです。欧州や米国など広く世界に先行する回転寿司、静かに浸透するコーヒーショップもあり、日本的接客を積極的に取り入れているのは本当かも知れませんよ。
私は「デジタルファブリケーションはものづくりをサービス業に変える」と思っているのですが、もし本当にそうなるとしたら「サービス業としての日本のものづくりが世界を席巻する」ということも有り得るのかもしれません。
ところで、「日本のサービス」をでまるごとパッケージして海外に届けられるプラットフォームがありました。「船」です。
現在の客船のコンテンツやサービスは英米に源流を持つものですが、日本的な旅のコンテンツとサービスを詰め込んだ客船があったら面白そうですよね?離れのある温泉に露天風呂、せせらぎに螢を追って路地裏散策、気が向けば町や自然を巡り、とびきりの料理を頂く、、。
ちょっと飛躍し過ぎですが、もちろん既存のスタイルも混在して、日本的なリラックスとあわせて時に応じて選べるといいなぁと思ったりしました。
Life without limitation. Össur(オズール)社 ― 2012年04月20日 18:57
今日、アイスランドの起業に関する記事で紹介されていた義足の会社、Össur(オズール)社の企業紹介ビデオです。
冒頭、脳を模して並んでいる人々が動きだす象徴的な映像を背景として「体は脳を運ぶためにある・・すべての人々が制限なく人生を楽しめるよう移動性を向上させるのが私たちの情熱である(趣意)」というストレートなメッセージと、実際に様々なシーンで生き生きと楽しむ人々、そしてそこにあるオズールの義足の魅力的なこと。
いいなぁ、ここで働きたい、、企業の紹介ビデオでそんな気持になったのははじめてかもしれません。すっかり感激しております。
ブロダクトの輝きを改めて思いました。素晴らしい!
Össur
http://www.ossur.com/
アイスランド再生の知恵(3)起業を育むアイデアとチャレンジ精神
http://diamond.jp/articles/-/17503
冒頭、脳を模して並んでいる人々が動きだす象徴的な映像を背景として「体は脳を運ぶためにある・・すべての人々が制限なく人生を楽しめるよう移動性を向上させるのが私たちの情熱である(趣意)」というストレートなメッセージと、実際に様々なシーンで生き生きと楽しむ人々、そしてそこにあるオズールの義足の魅力的なこと。
いいなぁ、ここで働きたい、、企業の紹介ビデオでそんな気持になったのははじめてかもしれません。すっかり感激しております。
ブロダクトの輝きを改めて思いました。素晴らしい!
Össur
http://www.ossur.com/
アイスランド再生の知恵(3)起業を育むアイデアとチャレンジ精神
http://diamond.jp/articles/-/17503
社会的で生理的なデザイン 1 ― 2012年04月09日 10:37
デザインが近代のものであることは、その源流とされるアート&クラフト運動やバウハウスが、大型機械による大量生産品を問題視することからも明らかだと思います。家内制手工業の時代にはあまり問題にならなかったことが表面化したため、デザインが必要になったと言い換えられるかもしれません。
その表面化した問題とは「酷いものが世の中に溢れる」という状況です。安いから買っちゃうけど素敵なものじゃない、という今でもありがちなことですね。これを良くないと思った人たちが「時代に棹をさした」と言う事がデザインの源流にはあります。
しかし、時代に棹さすとはいいましても真っ向から否定するのではなく、現実的な落とし所を探る「修正・矯正」の立場で、経済活動に貢献してきました。ですので、先日「二つのソリューション」でご紹介しましたように「経済活動の問題解決である」という面と「文明と人間の乖離を埋める活動である」という面が、ともに大量生産品のデザインの価値として成立してきました。
ここで、今とこれからの生活を「修正・矯正」するとはどういうことなのだろうか、とふと疑問が湧きます。
今と言う時代を世界規模でどう捉えるか、これはいつの時代でも難問です。書替えられ続ける過去を再確認しながら、広く深く俯瞰しないとなりません。視座を堅持しながら偏見ないように、、専門家でさえ難しい仕事ですね。でも難しいからと放棄していてはデザイン出来ないように思います。
断片的ではありますが、今を感じさせるSNSやBOPビジネス、デジタルファブリケーションにはデザインがかかせません。
革命にも深くかかわったとされるウェブ発のSNSは、既に上記二つの意味でデザインそのものを内包しています。見方によっては「コミュニケーションのデザイン」そのものなのかもしれません。
以前、10代20代に響くキーワードとして「ソーシャル」「サスティナブル」「シェア」という3Sが紹介されていましたが、これらは「今」を、少なくともある一面では映していると思います。若者は社会の鏡、未来は若者のもの、という常套句には普遍性があるのでしょう。
話は飛びますが、子供たちが自動車より新幹線に惹かれるのはそういう意味があるのかも、、と思います。
さて、、根拠は薄いまま断定的な事を申しあげられませんが、今の時代に棹さすとしたら、社会の前提となっているものが対象となる、それが今とこれからなんだと思っています。もちろん、「修正・矯正」の立場で、よりよくするために、です。
具体的には何をデザインし、修正していく指標は何か、、についてはまた改めて書かせて頂きます。
その表面化した問題とは「酷いものが世の中に溢れる」という状況です。安いから買っちゃうけど素敵なものじゃない、という今でもありがちなことですね。これを良くないと思った人たちが「時代に棹をさした」と言う事がデザインの源流にはあります。
しかし、時代に棹さすとはいいましても真っ向から否定するのではなく、現実的な落とし所を探る「修正・矯正」の立場で、経済活動に貢献してきました。ですので、先日「二つのソリューション」でご紹介しましたように「経済活動の問題解決である」という面と「文明と人間の乖離を埋める活動である」という面が、ともに大量生産品のデザインの価値として成立してきました。
ここで、今とこれからの生活を「修正・矯正」するとはどういうことなのだろうか、とふと疑問が湧きます。
今と言う時代を世界規模でどう捉えるか、これはいつの時代でも難問です。書替えられ続ける過去を再確認しながら、広く深く俯瞰しないとなりません。視座を堅持しながら偏見ないように、、専門家でさえ難しい仕事ですね。でも難しいからと放棄していてはデザイン出来ないように思います。
断片的ではありますが、今を感じさせるSNSやBOPビジネス、デジタルファブリケーションにはデザインがかかせません。
革命にも深くかかわったとされるウェブ発のSNSは、既に上記二つの意味でデザインそのものを内包しています。見方によっては「コミュニケーションのデザイン」そのものなのかもしれません。
以前、10代20代に響くキーワードとして「ソーシャル」「サスティナブル」「シェア」という3Sが紹介されていましたが、これらは「今」を、少なくともある一面では映していると思います。若者は社会の鏡、未来は若者のもの、という常套句には普遍性があるのでしょう。
話は飛びますが、子供たちが自動車より新幹線に惹かれるのはそういう意味があるのかも、、と思います。
さて、、根拠は薄いまま断定的な事を申しあげられませんが、今の時代に棹さすとしたら、社会の前提となっているものが対象となる、それが今とこれからなんだと思っています。もちろん、「修正・矯正」の立場で、よりよくするために、です。
具体的には何をデザインし、修正していく指標は何か、、についてはまた改めて書かせて頂きます。
桜咲く ― 2012年04月05日 23:59
東京周辺では週末と満開が重なる事もあり、昨年とは打って変わって沢山の花見客が予想されています。
昨年は東北の物産を消費しようと言う動きもありましたが、全体としては自粛による静けさがありましたね。
私は桜が咲くのを見て、時間が停ったままだった心が動き出す感覚がありました。季節が強制的に覚醒させた、、というと言い過ぎかもしれませんけれど。
今年は梅が遅れて、辛夷(こぶし)と桜がいっぺんに、寒さの中で咲いています。昨年とは逆に、時間の流れに逆らっているように感じてしまいます。。
「春が来た」と心から思えるためには、やはり自分自身の変化と時間薬が必要なのでしょう。
昨年は東北の物産を消費しようと言う動きもありましたが、全体としては自粛による静けさがありましたね。
私は桜が咲くのを見て、時間が停ったままだった心が動き出す感覚がありました。季節が強制的に覚醒させた、、というと言い過ぎかもしれませんけれど。
今年は梅が遅れて、辛夷(こぶし)と桜がいっぺんに、寒さの中で咲いています。昨年とは逆に、時間の流れに逆らっているように感じてしまいます。。
「春が来た」と心から思えるためには、やはり自分自身の変化と時間薬が必要なのでしょう。
Googleの自動運転車 ここまで来ています ― 2012年03月30日 01:26
Self-Driving Car Test
テストドライバーは視覚障害を持つ方。自動運転の価値がはっきりと伝わります。
10年以上前から日米の自動車メーカーが自動運転車のプロトタイプを発表していましたが、実際の街を、普通に運転する所は初めて見ました。
不勉強のため、勘違いがあるかもしれませんが、以前のものと最も大きく違うのは「街」「他の自動車」が現状を想定している点です。
自動運転車がある一定量を超えた時、更にダイナミックな発展があるでしょう。おおいに期待しています。
テストドライバーは視覚障害を持つ方。自動運転の価値がはっきりと伝わります。
10年以上前から日米の自動車メーカーが自動運転車のプロトタイプを発表していましたが、実際の街を、普通に運転する所は初めて見ました。
不勉強のため、勘違いがあるかもしれませんが、以前のものと最も大きく違うのは「街」「他の自動車」が現状を想定している点です。
自動運転車がある一定量を超えた時、更にダイナミックな発展があるでしょう。おおいに期待しています。


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