【ミチクサ】に待望の新色が登場します!2018年05月18日 15:02

MICHI-KUSA NewColors 2018
2018年5月30日(水)~6月1日(金)の3日間、東京ビッグサイトにて行われる Interior Lifestyle Tokyo 2018に、ミチクサの新色が登場します!

アッシュコンセプト社のオリジナルブランド「+d」のプロダクトとしてみなさまにお目にかかってから10年が経ちました。この10年の佳節を記念して、新色6色を加えた全8色にパワーアップいたしました。

ブース(西ホール 4・ I -11)にはその他、アッシュコンセプト社のユニークで個性溢れるおよそ50 の新作が揃います。この機会にぜひご覧くださいませ!

Interior Lifestyle Tokyo 2018
会期:2018年5月30日(水)~6月1日(金)
時間:10:00~18:00(最終日は16:30まで)
会場:東京ビッグサイト西ホール 4・ I -11
〒135-0063 東京都江東区有明3-11-1

ダメマシンクリニック81【ミュンヘンの公衆トイレ:軽度の表示失調】2018年05月09日 12:34

みなさまこんにちは!

ゴールデンウイークが開けたら途端に雨と寒さ、みなさま体調にお気をつけくださいね。

さて、今週のダメマシンクリニックはこちら、3月に訪れたミュンヘンの観光施設で入ったトイレです。ミュンヘンではダメ出しをほとんど見かけませんでしたので、貴重(?)な例です。

ダメマシンクリニック81【ミュンヘンの公衆トイレ】

81 ミュンヘンの公衆トイレ01
ダメ出しされているとは申しましても、ごく控え目にされています。

近づいて見てみましょう。

81 ミュンヘンの公衆トイレ02
スイッチの方に、
1:表示(ドイツ語で「ライト」)
2:表示(管理番号と思われる)

81 ミュンヘンの公衆トイレ03
ドアには、
3:誘導(ドイツ語と英語で「引く」)

「ライト」(1)とダメ出ししていることからは、このスイッチの形や位置などの「あり方」が、このあたりの一般的な利用者にとっては「わかりにくい」と言えるかもしれません。
しかし、これはスイッチとしては普通ですし表記もごく小さいことから、わかりにくさへの対処(=ダメ出し)というより、「表記がある方が正常」という感覚からの処置かもしれません。
さらに、管理番号と思われる表記(2)を付加する際に、ついでのこととしてほどこされた「親切な表記」のように見ることもできます。
・・・本当のところはいかがでしょうか?ミュンヘンではほとんど見ることのなかったダメ出しですので、こと細かに思い巡らせてみました。

「引く」(3)の表記が正面に立った時にみえる位置にされています。日本的な感覚では取っ手の上に設置されそうですが、この位置の方がドアの前に立った人の姿勢が綺麗ですね。


【診断】

スイッチの表記の理由はともあれ、ダメ出しした方の「あった方か良い」との判断に沿いまして軽度の表示失調と診断します。
また、ドアの表記はドアノブの形態のアフォーダンス(シグニフィア:回す)と、操作(引く)が干渉している場合は干渉障害を疑いますが、今回は診断を保留しておきます。


【処方】

では、処方です。ライトの処置は現在のもので充分ですので、追加の処方はいたしません。貼り替えの際は英語表記に変更して、水平を意識するとよいでしょう。



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ミュンヘンでは5泊しましたが、見かけたダメ出しはこのトイレとホテルのエアコンくらいでした。町中のシステムはアナウンスを含めて少なめでしたが、私はこれを「情報がなく不親切」と感じるより「静かで見晴らしが良い」と感じました。実際にシステムが合理的で理解しやすいため、それほど不便なこともありませんでした。
良く言われることではありますが、町の中にいて「受動的でいられること」と「能動的に動く必要があること」の差なのかもしれません。
個別に様々な工夫があることで、返って複雑化してしまっている私たちの街並みと、ついつい比較してしまう滞在となりました。



ダメを憎んでマシンを憎まず。
ダメマシンクリニックからは以上です!

No.81
対象:ミュンヘンのトイレ
設置場所:ドイツ ミュンヘン ニンフェンブルク城
報告者:有限会社ディーエムシー
報告日:2018.5.9
症例:軽度の表示失調
ダメ度:-(応急処置で対応可)
応急処置:追加表示


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「ダメマシン」でお困りの方へ 
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・設置場所とマシンの目的 
・困っていること・症状(出来るだけ具体的に) 
・テプラなどの対処部分の写真と説明 

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このページの内容を参考にして設計されることは大歓迎です。引用も問題ありません。(ただし、法的な責任は負いません。また、できれば一言「参考にしました」と言って貰えると嬉しいです。) 
個別にデザインを相談したい場合はご連絡下さい。最優先で対処させて頂きます。

トイレサイン@ミュンヘン2018年05月01日 16:17

先月ご好評頂いた書体ハント@ミュンヘンに引き続き、「トイレサイン」をご紹介します。
早速どうぞ!

トイレサイン@ミュンヘン01

トイレサイン@ミュンヘン12
ミュンヘン空港の男子トイレと多目的トイレ。ともにおむつ交換スペースが併記されています。

トイレサイン@ミュンヘン11
市内の大きなカフェの男子トイレ。

トイレサイン@ミュンヘン02

トイレサイン@ミュンヘン03

トイレサイン@ミュンヘン04
市内の商業施設内のもの。『かわいい、はドイツうけしない』という偏見を軽く覆されました。

トイレサイン@ミュンヘン05

トイレサイン@ミュンヘン06

トイレサイン@ミュンヘン07
上はニンヘンブルク城のもの。あれ、これもちょっとかわいい、かな?
私たちが訪れたバイエルン州の観光施設のいくつかはこのマークでした。

トイレサイン@ミュンヘン08
リンダーホーフ城の売店。市内のカフェのものと似ていますね。

トイレサイン@ミュンヘン09
オーバーアマガウ村の劇場のもの。やや古そうなものの男子は足を開いているものが多かったです。この形は女子との差がわかりやすいですね。
また案内板には、単に「WC」と書かれているものも散見されました。

トイレサイン@ミュンヘン10
ノイシュバンシュタイン城近くのホテルはドイツ語の美しいレタリングでした。

いかがでしたでしょうか?
トイレサインのファンには物足りなかったかもしれませんね(笑
また収集に行きたいと思います!

ダメマシンクリニック80【エアコンのリモコン:複合性誤誘導および表示失調】2018年04月23日 18:00

みなさま
こんばんは!

昨日の晴れた日曜日、Tシャツで自転車に乗り、気分はすっかり夏でした。気持ちよく汗をかいて戻ると、部屋が少し蒸して感じられました。
「さて、今年初のエアコンを」とリモコンを手に取ったところから、今日のダメマシンクリニックが始まります。

ダメマシンクリニック80【エアコンのリモコン】

エアコンをつけようとしたかみさんいわく「電池変えたんだけどどのボタン押しても動かないの。リモコン壊れたみたい。」と。久しぶりなので電池切れしており、それを交換したところ壊れていたのを見つけたそうです。

その時のリモコンは時刻の設定を促す画面のまま固まっていました。

80 エアコンのリモコン01
この状態で画面が固定されていて、点滅などの動的な表現はありません。

80 エアコンのリモコン02
画面すぐ下の十時キー周辺だけではなく、ここに見えているどのボタンを押しても反応がありません。

80 エアコンのリモコン03
画面をよく見ますと「変更【△▽】→【確定】」と書かれています。
やはり十字キー(△▽)の操作で良さそうですが、どこを何度押しても反応はありません。「運転/停止キー」を押してもエアコンはつきません。

ここまで触ってみますと「表示の通りに操作しても動かない。どこを触っても反応がない。壊れた。」と思うのはごく自然なことのように思います。

80 エアコンのリモコン04
しかし、下部のカバーを開けたところにあるタイマー設定キーを触ると反応しました。正解はカバーの下だったのですね。ここで時刻を設定したあとは通常通りに使えました。故障ではなかった、ということですねぇ。先ほどの画面表示を見返しますと、「△▽」「確定」がこのキーをさしていたことがわかります。わかりますけど、、ふむ。

80 エアコンのリモコン05
ここでリモコンを俯瞰して見ますと、大きく上下に別れたレイアウトになっています。
上の範囲は「画面/十時・決定キー/運転・停止キー」となっており、いずれも大きく押しやすい位置(手に持った時に親指が届く範囲)にレイアウトされていますので、ここが「主な操作を行う」範囲と受け取れます。
対して下の範囲は「温度/風量/お知らせ/冷房/暖房/除湿/送風」と機能を直接操作できるキーが連なっており、ここは「操作を細かく行う」範囲と受け取れます。

この「大きい基本操作パネル」と「小さくてショートカットキーが並んだ操作パネル」の対比は、「上の範囲を触っていれば行いたいことが出来、操作に詳しければ下の範囲でさらに使いこなせる」という印象を持たせます。

これらのことから、ほとんどの人が最初に十時キーを触る(可能性1)、つまり操作を間違えると言って差し支えないでしょう。

その後は人によって、、
可能性2:他のボタンを触る →動かない
可能性3:画面をよく見る(熟読する) →十時キーを触る →動かない
可能性4:カバーを開ける →タイマー設定キーを触る →動く
などの可能性を試すでしょう。
もちろん、すぐカバーを開ける勘のよい方もおられると思いますけれど、可能性を3つ試しても動かない場合、諦めてしまう方も少なくないのではないでしょうか?


【診断】

いま見てきましたように、誤誘導してしまう状況が重なっています。整理しますと、、
1)配置性の誤誘導:キーレイアウトから十字キーを触らせる
2)表示性の誤誘導:文字表記が十字キーを触らせる
3)遷移性の誤誘導:時刻を確定しないと操作不可能な設定が判断を誤らせる
従いまして、配置性、表示性、遷移性の3つが重なる「複合性誤誘導」と診断します。
また、画面内の表記が意図と反していますので表示失調」を併記します。


【処方】

では、処方です。
今回は応急処置ではなく、メーカーによる操作設計と表示の改善を処方します。


処方01:操作設計変更
操作設計を以下の様に見直します。
・時刻を設定しなくても動作するようにする。
・十時キーでも時刻が設定できるようにする。

まず、「用意すべきハードが揃ったら動作する(ここでは時刻を設定しなくても使える)ことがとても大切です。エアコンのスイッチが入ったあとでも時刻設定は充分間に合います。
むしろ、快適な状況でゆっくり設定してもらう方がストレス無く使って頂けるでしょう。
設定を促すことと強制することを明確にわけて考え、普段使いでは「設定を促す」に留め、時刻を設定しないと使えないタイマー機能などの時に、時刻設定画面に誘導して設定できるようにすると良いでしょう。

その上で画面との相性が良い十時キーを活用します。現在の十字キーは風向の設定のみに用いられていますが、画面に表示されている内容は全て操作できるようにします。
ここではもともとのキー操作は変更せず、十時キー「でも」使える、ということが望ましいです。リモコン下部の「ショートカットキー」と「十時キー」で機能の振り分けをしないほうが誤操作する可能性が減るからですね。

しかし操作設計の変更には一定の時間がかかるでしょう。
そこで、それまでの応急処置を処方しておきます。


処方02:表示追加
誤操作時の表示を以下の様にします。
・正しいキー操作を促す誘導を表示する。
・誘導はイラストを併記して視覚的にわかりやすくする。

80 エアコンのリモコン06

80 エアコンのリモコン07
今回のポイント、キーがカバーの下にあることを図示します。
誤操作をした際は、操作に対するリアクションがあることと、それが次の操作のヒントになっていることが大切です。



ダメを憎んでマシンを憎まず。
ダメマシンクリニックからは以上です!

No.80
対象:エアコンのリモコン
設置場所:横浜 一般家庭
報告者:有限会社ディーエムシー
報告日:2018.4.23
症例:複合性誤誘導および表示失調
ダメ度:××(応急処置不可)
メーカーによる応急処置:表示追加
メーカーによる治療:操作設計変更(外科)



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・困っていること・症状(出来るだけ具体的に) 
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書体ハント@ミュンヘン その3-碑文・告知・サイン・商品-2018年04月05日 09:52

三日連続でお送りするミュンヘンの文字たち、いよいよ最後になりました。今回は碑文や告知などの公共の場で読ませるものとサイン、そして商品と売り場の文字たちです。早速どうぞ。

書体ハント@ミュンヘン_碑 02
ミュンヘンの教会の壁に、貢献した方々や聖人を讃えるためでしょうか、大きさもデザインも異なる碑が沢山並べられていました。こちらは女性的なレリーフが特徴的。

書体ハント@ミュンヘン_碑 03
こちらは髑髏が彫られています。文字もこころなしかおどろおどろしく。

書体ハント@ミュンヘン_碑 04
距離感もまちまちで、ぴたっと横ずけしているものもあります。

書体ハント@ミュンヘン_碑 01
美しい文字だけのシンプルなものも。どれも屋根がほどこされていました。

書体ハント@ミュンヘン_碑 05
レジデンツ(宮殿)近くの大きな建物に掲げられたもの。大きな建物には時々このような碑文の彫られた石盤が見られました。

書体ハント@ミュンヘン_碑 06
中心街の通りに置かれた銅像の碑文。ジャーナリストだそうです。

書体ハント@ミュンヘン_告知 01
オーバーアマガウ村のレリーフつき告知看板。今年(2018)11月の展示会のもの。木工が有名だそうで、あちこちに作品が置かれていました。

書体ハント@ミュンヘン_告知 02
ブロイハウス(ビール醸造所)の案内文。手書きで味があります。

書体ハント@ミュンヘン_告知 03
iF賞の受賞者一覧。赤文字で一杯になった壁面がひとつの象徴となっているそうです。

書体ハント@ミュンヘン_サイン 01
ノイシュバンシュタイン城近く、ホテル内にあったトイレのサイン(男性)です。レタリングが美しいです。

書体ハント@ミュンヘン_サイン 02
ノイシュバンシュタイン城の見学コースの最後、出口のサインは手書きでした。
毎年改装が行われる南ドイツ屈指の観光地ですのに、この素朴な文字がそのまま使われているのが楽しかったです。

書体ハント@ミュンヘン_サイン 03
こちらは、ミュンヘン中心部の大きな文具店の案内表示。先端が丸い文字、かすれやすい環境には無難ですね。

書体ハント@ミュンヘン_サイン 04
アパートメントホテルの部屋番号。「5」が特徴的。

書体ハント@ミュンヘン_商品 01
ここから売り場の中に入ります。これはチーズ。セリフのしっかりした太文字で、これは結構見かけた印象があります。

書体ハント@ミュンヘン_商品 02
ハムは万年筆で走り書きしたような文字。手作り感の現れなのでしょうかね。

書体ハント@ミュンヘン_商品 03
マグカップのパッケージ。竹入の樹脂製品なので、なんとなくアジア(台湾)を意識している感じがしました。

書体ハント@ミュンヘン_商品 04
日本のイメージはこちら。派手ですね。

書体ハント@ミュンヘン_商品 05
八百屋さんの手書きの値札。小さいところに情報を詰め込んで、手慣れた感じがします。

書体ハント@ミュンヘン_レジ 01
最後はレジの表示です。さりげないことですけど、ユーロマークが7セグ数字にあわせて少し細身にアレンジされています。

いかがでしたでしょうか?
私は写真を見返して「またミュンヘンに行きたい」と旅情を募らせております。(笑)
dmc.
クリエイティブ・コモンズ・ライセンス
「デザインの言葉」 by Fumiaki Kono is licensed under a Creative Commons 表示 - 継承 3.0 非移植 License.